Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med družbo Prenoviva d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: izvajalec) ter naročniki storitev in kupci v spletni trgovini na naslovu prenoviva.shop. Pogoji so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

2. Ponudba in sklenitev pogodbe

Cene, objavljene na spletni strani, so informativne. Zavezujoča je pisna ponudba, ki jo izvajalec izda po ogledu objekta in velja 30 dni. Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo pisno potrdi (tudi po elektronski pošti) in poravna avans v višini 30 % vrednosti del.

3. Izvedba del in roki

Izvajalec se zavezuje dela izvesti v roku, navedenem v ponudbi. Rok se lahko podaljša zaradi višje sile, nepredvidenih stanj podlage ali zamud pri dobavi materiala, ki ga zagotavlja naročnik. O vsakem podaljšanju izvajalec naročnika obvesti najkasneje v dveh delovnih dneh. Dodatna dela se izvedejo izključno na podlagi pisne potrditve naročnika.

4. Obveznosti naročnika

Naročnik zagotovi dostop do prostorov, elektriko in vodo ter odstrani osebne predmete večje vrednosti. Izvajalec ne odgovarja za škodo na predmetih, ki kljub opozorilu niso bili odstranjeni iz delovnega območja.

5. Cene in plačilo

Vse cene so izražene v evrih. Pri storitvah je DDV prikazan ločeno; za obnovo in vzdrževanje stanovanjskih objektov, starejših od dveh let, se lahko uporabi nižja stopnja 9,5 % skladno z ZDDV-1. Plačilo poteka po ponudbi: 30 % avans, preostanek v osmih dneh po prevzemu del. Pri zamudi izvajalec zaračuna zakonske zamudne obresti.

6. Garancija in reklamacije

Izvajalec daje 5-letno garancijo na kakovost izvedbe slikopleskarskih in ometnih del ter 2-letno garancijo na montažo opreme. Garancija ne velja za škodo zaradi vlage iz zunanjih virov, mehanskih poškodb ali posegov tretjih oseb. Reklamacijo naročnik sporoči pisno na [email protected]; izvajalec se odzove v petih delovnih dneh in napako odpravi v razumnem roku brez dodatnih stroškov.

7. Odpoved termina

Naročnik lahko potrjen termin odpove brez stroškov najkasneje 7 dni pred začetkom del. Pri kasnejši odpovedi izvajalec zadrži 30 % avansa kot nadomestilo za rezervirano kapaciteto.

8. Spletna trgovina

Nakup v spletni trgovini je mogoč brez registracije. Po oddaji naročila kupec prejme potrditev po elektronski pošti, ki šteje za sklenitev pogodbe na daljavo. Podrobnosti o dostavi, plačilu in vračilu so v poglavjih »Dostava in plačilo« ter »Vračila in reklamacije«.

9. Reševanje sporov

Stranki spore rešujeta sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani. Izvajalec skladno z zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, potrošnik pa lahko uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov.

10. Končne določbe

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Za naročilo veljajo pogoji, veljavni na dan potrditve ponudbe. Besedilo predstavlja vzorčno vsebino za predstavitveno spletno stran.