Vprašanja, ki jih slišimo vsak teden
Ali se moram med beljenjem izseliti?
+Ne. Delamo po prostorih, pohištvo zložimo na sredino in zaščitimo. Barve, ki jih uporabljamo, so brez topil, zato je prostor uporaben že nekaj ur po zaključku.
Kako hitro lahko pridete na ogled?
+Praviloma v 48 urah, v Ljubljani pogosto še isti dan. Ogled je brezplačen in neobvezujoč, tudi če ponudbe ne sprejmete.
Ali je cena iz ponudbe res končna?
+Da. Fiksna cena velja za obseg del, zapisan v ponudbi. Dodatna dela izvedemo samo z vašo pisno potrditvijo, kar pomeni, da presenečenj na računu ni.
Kdo pripelje material?
+Material zagotovimo mi in je vključen v ceno, razen kadar želite poseben izdelek — takrat ga lahko dobavite sami ali ga naročimo pri vašem dobavitelju.
Kaj pa če se plesen po sanaciji vrne?
+Če v petih letih po pravilno izvedeni sanaciji plesen ponovno nastane na istem mestu in vzrok ni nova poškodba, sanacijo ponovimo brez stroškov za vas.
Ali izdajate račun in garancijo?
+Vedno. Prenoviva d.o.o. je davčni zavezanec; ob prevzemu prejmete račun in garancijski list z opisom izvedenih del in uporabljenih materialov.
Delate tudi ob vikendih in ponoči?
+Za poslovne prostore in trgovine da — nočne in vikend termine zaračunamo z doplačilom 25 %. V stanovanjskih stavbah delamo v okviru hišnega reda.
Ali lahko kupim samo barvo brez izvedbe?
+Da, v spletni trgovini prodajamo iste barve in orodje, ki jih uporabljamo na terenu. Dostava po Sloveniji traja 2–3 delovne dni.